Barrio

Delete your account

You can permanently delete your Barrio account and associated cloud learning data from inside the app.

Delete in Barrio

  1. Open Barrio and sign in to the account you want to delete.
  2. Open Profile.
  3. Open the account settings and tap Delete account.
  4. Read the confirmation and confirm permanent deletion.

What is deleted

  • Your Firebase authentication account.
  • Cloud-synced learning progress, settings, dictionary, and saved lesson data associated with that account.
  • Saved AI tutor and AI lesson history associated with that account.

Purchase providers may retain transaction records where required for accounting, fraud prevention, store operation, or legal compliance. Anonymized aggregate analytics may no longer be linkable to your account.

Cancel subscriptions separately

Deleting a Barrio account does not cancel an active App Store or Google Play subscription. Cancel the subscription in your Apple ID or Google Play subscription settings to prevent future renewal.

If you cannot access the app

Email us from the address associated with your Apple or Google sign-in and request account deletion. We may need to verify ownership before processing the request. Never send your password, payment-card details, private photos, or voice recordings.

Request account deletion

Guest data

If you never signed in, your guest learning progress is stored on your device. You can remove it by clearing Barrio’s app data or deleting the app from the device.

Удаление аккаунта

Аккаунт Barrio и связанные с ним облачные учебные данные можно безвозвратно удалить прямо в приложении.

Как удалить аккаунт в Barrio

  1. Откройте Barrio и войдите в аккаунт, который хотите удалить.
  2. Откройте Профиль.
  3. Откройте настройки аккаунта и нажмите Удалить аккаунт.
  4. Прочитайте предупреждение и подтвердите безвозвратное удаление.

Что будет удалено

  • Аккаунт Firebase Authentication.
  • Облачный учебный прогресс, настройки, словарь и сохранённые уроки, связанные с аккаунтом.
  • Сохранённая история AI-репетитора и AI-уроков, связанная с аккаунтом.

Поставщики покупок могут хранить сведения о транзакциях в сроки, необходимые для бухгалтерии, предотвращения мошенничества, работы магазина или выполнения закона. Обезличенная агрегированная аналитика может больше не быть связана с вашим аккаунтом.

Подписку нужно отменить отдельно

Удаление аккаунта Barrio не отменяет действующую подписку App Store или Google Play. Чтобы избежать следующего списания, отмените подписку в настройках подписок Apple ID или Google Play.

Если нет доступа к приложению

Напишите нам с адреса, связанного со входом через Apple или Google, и попросите удалить аккаунт. Перед выполнением запроса может потребоваться подтверждение владения аккаунтом. Не отправляйте пароль, данные банковской карты, личные фотографии или голосовые записи.

Запросить удаление аккаунта

Гостевые данные

Если вы не входили в аккаунт, гостевой прогресс хранится на устройстве. Его можно удалить, очистив данные приложения Barrio или удалив приложение с устройства.